Туристическая отрасль вышла из кризиса

Туристическая отрасль вышла из кризиса

Подводя итоги 2017 года, начальник Управления регулирования перевозок Росавиации Андрей Круглов заявил, что минувший год стал рекордным для российской гражданской авиации. Впервые в новейшей истории российскими авиакомпаниями преодолен рубеж в 100 миллионов перевезенных пассажиров. Всего, по предварительным оценкам, перевезено более 105 миллионов пассажиров.

Как летали самолеты

Российские аэропорты за 2017 год обслужили более 170 миллионов пассажиров как российских, так и иностранных авиакомпаний. С 26 декабря по 8 января российские авиакомпании выполнили более 700 чартерных рейсов, из них более 400 - из аэропортов московского авиационного узла. Московские аэропорты за этот период обслужили более 3 миллионов пассажиров. Этот показатель на 9% больше, чем показатель за аналогичный период прошлого года. Всего чартерными рейсами воспользовались на 30% больше пассажиров, чем в прошлом году. Основными направлениями чартерных перевозок стали пункты в Таиланде, Вьетнаме, Китае, Индии и в Европе, Италии, Франции, Испании и Кипре. К сожалению, не обошлось и без задержек. Всего за этот период было чуть более 40 задержек чартерных рейсов. В основном все они были вызваны метеоусловиями как в пунктах Российской Федерации, так и в пунктах иностранных государств", - заметил Андрей Круглов.

На что жаловались туристы

Председатель комиссии по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом Елена Сутормина заявила, что с 27 декабря 2017 года в Общественной палате работала "горячая линия" по защите прав туристов: "Мы принимали на эту "горячую линию" обращения туристов не только из российских регионов, из России, но и из зарубежных курортов. Жалобы поступали на недобросовестных операторов, которые не выполняли свои обязательства. Были случаи, что они заранее не предупреждали граждан об отмене тура, или собирали неполный пакет документов, из-за чего туристы не могли выехать на отдых. Также люди жаловались на некачественный сервис в местах размещения. Были случаи, когда людей не заселяли в ту гостиницу, которую они бронировали, или туристов не забирал трансфер из аэропорта. Сигналы поступали из аэропортов, где были отменены рейсы в связи с нелетной погодой. Была форс-мажорная ситуация в Нью-Йорке, но в основном туристы вели себя спокойно. Были просьбы дать консультации по поводу получения или компенсации, или размещения в гостинице на время ожидания".

Внутренний туризм

В эти новогодние праздники большинство россиян отдыхало внутри страны. Популярностью пользовались Москва, Санкт-Петербург, Казань, Сочи. Значительный рост показала Калининградская область. "С 30 декабря по 8 января порядка 10,5 миллионов москвичей и гостей столицы посетили разные праздничные мероприятия в Москве… Россия входит в рейтинг 10 самых посещаемых стран мира. С 2012 года Министерство культуры проводит акцию "Новогодняя столица". В прошлом году это был Ханты-Мансийск. В 2018 году новогодней столицей будет Тула", - заявила Елена Сутормина.

За границей

Из зарубежных стран пользовались спросом Таиланд, Кипр, Италия, Франция, Турция, а также Грузия и Вьетнам. "Мы будем мониторить ситуацию в дальнейшем. Весной открываются рейсы с Каиром. Чартерных рейсов в Египет пока нет, но, может быть, летом они возобновятся", - надеется Сутормина.

2815 просмотров






Популярные